AVANT-PROPOS
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est au cœur de la stratégie de la Pharmacie des Facultés. Elle traduit notre volonté d'intégrer les enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans l'ensemble de nos activités, au bénéfice de nos patients, de nos collaborateurs, de nos partenaires et de notre communauté.
Ce Rapport RSE 2025, deuxième exercice de reporting de la Pharmacie des Facultés, présente les actions menées, les résultats obtenus et les perspectives qui guideront notre démarche d'amélioration continue. Il témoigne de notre engagement en faveur d'une gestion responsable, fondée sur la transparence, l'innovation et la création de valeur durable.
Implantée depuis 2006 dans le premier arrondissement de Libreville, la Pharmacie des Facultés s'appuie sur trois valeurs fondatrices : la Proximité, le Professionnalisme et la Performance. Ces « 3P » orientent chacune de nos actions et renforcent notre engagement en faveur de la prévention, de l'éducation à la santé et du bien-être des populations.
À travers ce rapport, nous réaffirmons notre ambition de contribuer, aux côtés de nos partenaires, à un développement plus inclusif et plus durable, tout en répondant aux attentes de nos parties prenantes et aux enjeux de santé publique.
MESSAGE DE LA DIRECTION
Face aux nouveaux enjeux de santé publique, nous avons choisi de structurer notre engagement autour de micro-projets RSE annuels, plutôt que de mener des actions ponctuelles. Cette approche nous permet d'inscrire notre contribution dans une démarche cohérente, durable et mesurable.
Tout au long de l'année 2025, cette ambition s'est concrétisée par des actions de prévention, de dépistage, de sensibilisation et d'accompagnement, réalisées avec l'appui de nos partenaires. Au-delà de notre mission d'officine, ces initiatives témoignent de notre volonté de contribuer activement à l'amélioration de la santé des populations.
Ce rapport présente les résultats de cette démarche, les enseignements que nous en tirons, ainsi que les perspectives qui guideront nos futurs engagements. Il reflète notre volonté d'agir avec responsabilité, transparence et exigence, dans une logique d'amélioration continue.
Je remercie chaleureusement nos collaborateurs, nos partenaires et nos patients pour leur confiance et leur engagement. C'est ensemble que nous continuerons à construire une santé plus proche, plus accessible et plus humaine.
SOMMAIRE
- 01AVANT-PROPOS & MESSAGE DE LA DIRECTION03
- 02QUI SOMMES-NOUS ?06
- 03NOTRE VISION RSE & NOS OBJECTIFS07
- 04AXE 1 — GOUVERNANCE RESPONSABLE08
- 05AXE 2 — DÉVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN10
- 06AXE 3 — JOURNÉE MONDIALE DE L’OBÉSITÉ11
- 07JOURNÉE HTA — SOBRAGA12
- 08OCTOBRE ROSE — MAISON D’ALICE13
- 09OPTIMISATION DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT15
- 10JOURNÉE MONDIALE DU DIABÈTE & MY ESPACE DIABÈTE16
- 11LE P@SS ÉTUDIANT & CHALLENGE MAKE-UP20
- 12HANDS TO HANDS — NOTRE STRATÉGIE PARTENARIALE23
- 13NOS INDICATEURS DE PERFORMANCE RSE24
- 14CONCLUSION, LEXIQUE & CONTACTS25
QUI SOMMES-NOUS ?
Créée en 2006, la Pharmacie des Facultés est une officine pharmaceutique implantée au cœur du premier arrondissement de Libreville, dans le quartier de l'Ancienne SOBRAGA.
Notre slogan, « LE BIEN-ÊTRE EN + », traduit notre volonté d'aller au-delà du simple acte pharmaceutique afin d'offrir un accompagnement global fondé sur l'écoute, le conseil et la prévention.
Notre fonctionnement repose sur trois valeurs fondamentales :
Nous croyons que la croissance d'une entreprise ne peut être durable que si elle est partagée avec ses collaborateurs, ses clients, ses partenaires et sa communauté. C'est cette conviction qui a conduit à la formalisation de notre démarche RSE dès 2023.
Notre Vision RSE & Nos Objectifs
Notre démarche repose sur une analyse structurée de nos activités de l'année N-1 ainsi que sur l'évolution des besoins de nos parties prenantes.
Elle intègre également l'identification des principaux enjeux sociaux et sanitaires de notre environnement immédiat, afin d'éviter l'écueil le plus fréquent en matière de RSE : reproduire des priorités qui ne reflètent pas les réalités du terrain.
Sur cette base, nous élaborons chaque année un plan d'action RSE cohérent et ciblé, construit autour de nos quatre priorités majeures, elles-mêmes alignées sur les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. Ce cadre de référence international nous permet de structurer notre action et de mesurer notre contribution à l'aide d'un langage commun partagé avec l'ensemble de nos parties prenantes.
Notre slogan RSE « Hands to Hands » symbolise cette volonté de construire des projets à impact avec l’ensemble de nos parties prenantes.
Gouvernance Responsable
Une RSE crédible commence par une gouvernance exemplaire. Nous avons structuré notre pilotage interne autour de quatre piliers qui garantissent la transparence, la confiance et la performance durable de l'entreprise. Cette gouvernance responsable constitue le socle sur lequel repose l'ensemble de notre démarche RSE.
La présentation du trombinoscope de la Pharmacie des Facultés illustre la diversité et la complémentarité de nos talents. Chaque membre de l'équipe contribue, à son niveau, à la mise en œuvre de notre démarche RSE et incarne au quotidien les valeurs des « 3P ».
Chaque collaborateur, cadre ou non-cadre, peut se voir confier la gestion d'un micro-projet afin de valoriser ses talents et de favoriser son épanouissement.
Ce management participatif permet d'optimiser la gestion du capital humain et de renforcer l'implication de chacun dans la réussite des projets de l'entreprise.
La transparence de notre gestion interne est assurée par la présentation des performances financières de l'entreprise lors des réunions du Comité de Direction (CODIR).
À l'égard de nos partenaires, cette transparence se traduit par la transmission de rapports d'activités à l'issue des événements sponsorisés.
- Évaluation annuelle des partenariats, tant sur le plan qualitatif que quantitatif.
- Réalisation d'une analyse SWOT de l'entreprise et de ses partenariats.
- Évaluation annuelle des collaborateurs et réalisation d'un baromètre social
Une gouvernance portée par les femmes et les hommes de la Pharmacie des Facultés
Notre organisation rassemble 34 collaborateurs, dont 21 femmes, aux profils et aux compétences complémentaires.
(61,8 %)
(38,2 %)
PAR CATÉGORIE PROFESSIONNELLE
de maîtrise
d’éxécution
au niveau des agents d’éxécution.
convertis en 2025 en CDD
de département
non cadre
Agent de maîtrise
en 2023, 2024 et 2025
promue Agent de maîtrise
en 2023, 2024 et 2025
convertis en 2025 en CDD
CLÉS 2025
(5 collaborateurs)
Comité de Direction
responsables de
département
situation de
handicap
Développement du Capital Humain
Aucun dispositif, aussi bien conçu soit-il, ne produit d'effet sans des équipes formées et capables d'expliquer clairement un traitement à un patient parfois inquiet. C'est pourquoi la formation continue occupe une place centrale dans notre stratégie RSE.
En 2025, nous avons investi un budget annuel de 6 915 000 FCFA dans la formation de nos collaborateurs.
Quatre programmes complémentaires ont été déployés en 2025 : la formation à la connaissance des produits pharmaceutiques, la formation des managers aux techniques de pilotage des auxiliaires, la formation des auxiliaires aux techniques de vente et la formation aux produits dermocosmétiques
Des sessions de formation de 4 heures par jour, organisées sur une période de deux semaines, ont été animées par la consultante Céline Metens afin de renforcer les connaissances sur les produits, d'améliorer l'approche client et d'optimiser le pilotage des auxiliaires par les managers pharmaciens du comptoir.
Un programme de formation interne a été déployé autour des bonnes pratiques officinales, de la gestion des réclamations et de l'amélioration continue.
Grâce à ce partenariat, les équipes ont renforcé leurs compétences en conseil dermocosmétique ainsi qu'en accompagnement beauté et bien-être
Participation au Développement Local
Les collectes de données réalisées lors des éditions 2023 et 2024 ont révélé un indice de masse corporelle déséquilibré au sein de notre population.
Ce constat nous a conduits à intégrer, dans nos actions de prévention, la célébration de la Journée mondiale de l'obésité. Cette pathologie, souvent associée au diabète de type 2, constitue un axe prioritaire de notre engagement.
Nous avons organisé une animation dédiée au contrôle de l'IMC, ainsi qu'une conférence animée par Mme Oumou, nutritionniste spécialiste au CHU de Libreville.
Nutritionniste au Service d’Endocrinologie CHUL
- Bilans gratuits
- Conseils nutritionnels
- Ateliers de sensibilisation
Total : 33 personnes
- Dépistage : 33 personnes
- Conférence : 6 participants
- Pré-inscriptions non déplacées : 7 personnes
- Contacts identifiés pour suivi : 9 personnes
Journée mondiale de l'hypertension artérielle (HTA) – 17 mai 2025 – SOBRAGA
Une campagne de dépistage et de sensibilisation a été organisée au sein du groupe SOBRAGA afin de promouvoir la prévention de l’hypertension artérielle, une pathologie silencieuse qui touche une part croissante de la population active gabonaise.
Médecin Néphrologue
Spécialiste en journalisme et communication
médicale. Membre fondateur de la SOGANEPH
Pharmacien Principal à la Pharmacie des Facultés présente le carnet point santé + aux agents de SOBRAGA
Le Carnet Point Santé +, initiative de la Pharmacie des Facultés, vise à encourager un suivi régulier de la tension artérielle et à faciliter la communication entre les patients et les professionnels de santé.
À l'occasion de la Journée Mondiale de l'Hypertension Artérielle 2025, la Pharmacie des Facultés a distribué 250 Carnets Point Santé + aux collaborateurs de SOBRAGA dans le cadre d'une action de prévention et de sensibilisation à la santé cardiovasculaire.
Ce document permet aux personnes hypertendues de consigner régulièrement leurs mesures de tension artérielle, leurs paramètres de santé, leurs rendez-vous médicaux ainsi que les recommandations de leur cardiologue. Il intègre également des conseils nutritionnels et des bonnes pratiques favorisant une meilleure gestion de l'hypertension.
Octobre Rose — Maison d'Alice
La Maison d’Alice offre un hébergement gratuit aux Gabonaises économiquement vulnérables atteintes de cancer, venues de l’intérieur du pays pour suivre leur traitement à Libreville.
Elle propose également un accompagnement social et psychologique, un service de restauration et des activités favorisant le bien-être des patientes.
Ces ateliers de bien-être et de soins ont également offert un espace d'écoute, d'échange et de partage, où la parole se libère, la solidarité s'exprime et la reconstruction personnelle trouve toute sa place.
Dix (10) coffrets de produits dermocosmétiques de la marque LA ROCHE-POSAY, d'une valeur unitaire de 30 000 FCFA, ont été offerts aux résidentes. Chaque coffret, composé de soins hydratants et de produits de protection solaire, a été conçu pour répondre aux besoins des peaux sensibilisées par les traitements de chimiothérapie.
Perspectives — Propositions
Les patientes expriment un réel besoin de ce type d’initiatives. Ces ateliers socio-esthétiques et de bien-être, soutenus par la maison d’Alice et aujourd’hui par la Pharmacie des Facultés pourraient être organisés trimestriellement afin de renforcer :
- le lien humain et la solidarité,
- le soutien moral et psychologique,
- la qualité globale de la prise en charge en oncologie.
- Réduire le taux d’abandon post-chirurgie
- IIdentifier les acteurs à impact positif dans la lutte contre le cancer, afin de les intégrer dans une commission chargée de préparer les prochaines campagnes annuelles d’Octobre Rose.
- IIOptimiser la prise en charge des évacuations sanitaires
- IIISimplifier l’accès aux formalités administratives (passeports, CNAMGS) afin de réduire significativement les délais d’attente des patientes.
- IVPromouvoir la Maison d’Alice et ses activités et renforcer les partenariats avec des opérateurs privés
- VVeiller à ce que les protocoles thérapeutiques de l’Institut de Cancérologie d’Akanda (ICA) soient connus et partagés avec l’ensemble des acteurs concernés, pour une prise en charge cohérente et coordonnée
- VIRéduire le taux d’abandon post-chirurgie en renforçant le suivi post-opératoire et l’accompagnement psychologique des patientes au-delà de la phase hospitalière.
Optimisation de la Chaîne d'Approvisionnement Pharmaceutique
Pour garantir la continuité des soins et l'accès aux traitements essentiels, une révision des méthodes d'approvisionnement est essentielle.
Élaborer des plans d'approvisionnement fondés sur une coopération étroite avec le secteur privé afin de sécuriser les stocks et de diversifier les sources d'approvisionnement.
Le conditionnement sous forme de kits permet un meilleur suivi des traitements et des effets secondaires. Il peut toutefois entraîner un risque accru de pertes liées à la péremption.
Privilégier un approvisionnement par lots ajustés aux besoins réels afin de minimiser les pertes, tout en garantissant une disponibilité immédiate des traitements.
Favoriser la mise en place de programmes de prise en charge intégrés avec des laboratoires privés, comme Roche, pour un soutien logistique et thérapeutique.
De nombreuses questions pertinentes ont été soulevées en particulier sur l’accompagnement psychologique des patients.
Le public a suggéré que cet accompagnement commence dès l’annonce du diagnostic, et non uniquement lors de l’admission à l’hôpital ou dans des centres spécialisés comme la Maison d’Alice, estimant qu’une prise en charge précoce pourrait réduire les risques liés à la détresse mentale.
Parmi les propositions recueillies, la mise en place d’un centre d’appel « SOS Cancer » a été évoquée comme une initiative essentielle. Ce dispositif permettrait de maintenir un lien régulier avec les patients, même après la fin des traitements, afin de les accompagner dans leur rétablissement et leur réinsertion.
Le mois d’octobre 2025 s’est clôturé dans un esprit de solidarité, d’espoir et d’unité autour d’une même cause.
La Journée Mondiale du Diabète
En 2024, le dépistage de masse organisé au parking du plus grand centre commercial de Libreville a révélé une forte prévalence de diabète chez les jeunes de 25-35 ans
Dans notre rapport RSE 2024 et au vu de notre positionnement au cœur du quartier estudiantin, nous avons planifié un dépistage en milieu universitaire.
Cette initiative citoyenne avait pour principal objectif d’alerter les jeunes sur les risques liés au diabète, tout en encourageant l’adoption d’une meilleure hygiène de vie et surtout les risques liés à l’alcoolémie.
Glycémie par tranche d’âge et sexe
| Étiquette de colonnes | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Étiquette de lignes | Femme | Homme | T. Moyenne Glycémie | T. Moyenne IMC | ||
| Moyenne Glycémie | Moyenne IMC | Moyenne Glycémie | Moyenne IMC | |||
| 0-17 | 73,60 | 22,40 | 78,67 | 23,67 | 75,50 | 22,88 |
| 18-30 | 86,55 | 24,99 | 79,89 | 23,61 | 83,20 | 24,29 |
| 31-45 | 84,85 | 28,09 | 81,13 | 28,00 | 82,71 | 28,04 |
| 46-60 | 77,70 | 30,63 | 99,51 | 27,12 | 91,96 | 28,33 |
| 61+ | 117,25 | 31,75 | 83,00 | 27,15 | 91,06 | 28,24 |
| Total général | 84,94 | 26,82 | 85,61 | 25,82 | 85,32 | 26,25 |
On observe que les jeunes âgés de 0 à 17 ans présentent un IMC moyen plus faible (22,88), tandis que les tranches d'âge plus élevées affichent progressivement des valeurs plus importantes, atteignant 28,24 chez les personnes de 61 ans et plus.
On observe que les jeunes âgés de 0 à 17 ans présentent une glycémie moyenne de 75,50, contre 91,06 chez les personnes de 61 ans et plus, soit une augmentation de 16 points.
Cette visualisation permet d'identifier les tranches d'âge nécessitant une vigilance particulière, notamment les personnes âgées de 46 à 60 ans et celles de 61 ans et plus, chez lesquelles la glycémie dépasse les valeurs habituellement observées
Parmi les temps forts de la Journée Mondiale du Diabète figuraient :
Une table ronde interactive réunissant experts de santé et étudiants.
Ce moment d'échange a permis de sensibiliser les étudiants ainsi que les responsables de la Mutuelle des Étudiants de l'Université Omar Bongo aux risques liés à la consommation excessive d'alcool, à une mauvaise alimentation et à une hygiène de vie inadaptée.
L'objectif principal était d'encourager la Mutuelle des Étudiants à mettre en place des campagnes de sensibilisation à la nutrition ainsi que des activités sportives au sein de l'université.
Un dispositif phare de notre engagement santé communautaire
Le lancement de « My Espace Diabète » constitue l'une des initiatives les plus structurantes de notre Rapport RSE 2025. Face à la prévalence croissante du diabète au Gabon et dans la sous-région, la Pharmacie des Facultés a choisi de s'engager concrètement en créant un espace dédié à l'accompagnement des personnes vivant avec le diabète. Ce dispositif innovant s'inscrit pleinement dans notre vision d'un « hub de santé et de bien-être ».
Suivi individuel des patients, éducation thérapeutique et conseils personnalisés adaptés à chaque profil afin de favoriser une meilleure observance du traitement.
Bilans glycémiques gratuits lors des journées de sensibilisation pour identifier les personnes à risque et favoriser un diagnostic précoce.
Organisation d'ateliers collectifs, mise à disposition de supports pédagogiques et consultations avec nos pharmaciens référents afin de mieux faire comprendre la maladie et de sensibiliser les patients à ses complications.
Collaboration avec des endocrinologues, des nutritionnistes, des pharmaciens et un psychologue clinicien afin d'offrir une prise en charge globale, personnalisée et coordonnée.
Depuis son lancement à l'occasion de la Journée mondiale du diabète, « My Espace Diabète » a déjà accueilli de nombreux patients et positionne la Pharmacie des Facultés comme un acteur de référence dans l'accompagnement et la prise en charge des maladies chroniques au Gabon.
P@ss Étudiant
P@ss Étudiant
Le P@ss Étudiant est un véritable levier de compétitivité et d'autonomisation. Il constitue :
Ce programme constitue un exemple de partenariat public-privé appelé à s'inscrire durablement dans le temps comme un outil de développement durable, au sein duquel l'étudiant est pleinement acteur.
17 avril 2025 : Challenge Make-up
Le Challenge Make-up, organisé en partenariat avec nos marques de cosmétique, a constitué une véritable plateforme de formation et d'autonomisation des femmes gabonaises, tout en mettant en valeur notre expertise en dermocosmétique.
Au-delà de son volet esthétique, cet événement a permis de former douze (12) jeunes femmes au maquillage artistique et à la connaissance des différents types de peau. Il a également conduit au recrutement de la lauréate dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, assorti d'une rémunération mensuelle de 150 000 FCFA, soit un investissement de 1 800 000 FCFA HT sur une année.
À cela s'est ajouté un budget de 1 000 000 FCFA consacré à l'organisation de l'événement et à la formation.
Bien que cette collaboration n'ait pas pu être menée à son terme en raison de la démission de la recrue, motivée par des conditions de rémunération qu'elle jugeait insuffisantes, cette initiative demeure une expérience positive. Elle a contribué au développement des compétences, favorisé l'insertion professionnelle et généré un impact positif sur l'écosystème gabonais de la beauté et du maquillage artistique.
Élodie Diane FOUEFOUE épse SANDJOH
Loréate du Challenge Make-up
Hands to Hands — Notre Stratégie Partenariale
Le slogan RSE « Hands to Hands » n'est pas qu'une simple formule : il constitue le fondement d'une stratégie de développement partagé. Conscients que les défis sociaux et sanitaires de notre communauté dépassent les capacités d'une seule entreprise, nous avons fait de la co-construction partenariale le principal levier de notre impact à l'échelle locale. En favorisant les alliances avec d'autres PME et les acteurs de terrain, nous créons un effet multiplicateur au service du bien commun.
Chaque partenariat est conçu comme une relation gagnant-gagnant : nos partenaires apportent leur ancrage territorial, leur connaissance du terrain, leurs publics et leurs expertises, tandis que la Pharmacie des Facultés mobilise son réseau, sa crédibilité et ses compétences en matière de santé. Ensemble, nous concevons et mettons en œuvre des projets à fort impact social au bénéfice de l'ensemble de notre communauté.
Notre objectif à l'horizon 2027 est de structurer un collectif RSE local réunissant au moins cinq (5) PME partenaires autour d'une charte d'engagement commune, afin de démultiplier notre impact sur le quartier et au-delà.
Nos Indicateurs de Performance RSE
La crédibilité d'une démarche RSE repose sur sa capacité à être mesurée, à se remettre en question et à progresser. En 2025, nous avons structuré notre tableau de bord RSE autour d'indicateurs concrets, alignés sur nos trois axes stratégiques. Ces indicateurs nous permettent de rendre compte de nos avancées auprès de nos parties prenantes et de piloter nos ambitions pour les années à venir.
- Élargir le P@ss Étudiant à d'autres universités du quartier
- Structurer un collectif RSE local avec 5 PMI partenaires
- Déployer My Espace Diabète vers d'autres pathologies chroniques
- Obtenir une certification RSE reconnue au niveau national
- Renforcer le programme de mécénat de compétence
- Publier un rapport RSE annuel audité par une tierce partie
Conclusion & Perspectives
Le Rapport RSE 2025 de la Pharmacie des Facultés témoigne du chemin parcouru, mais surtout d'une ambition qui se renforce d'année en année. Première PME gabonaise à avoir formalisé une démarche RSE structurée, nous assumons pleinement ce rôle de pionnier, avec la conviction que les entreprises de proximité ont un rôle essentiel à jouer dans la construction d'un développement durable et inclusif.
Notre modèle, celui d'un hub de santé et de bien-être ancré dans son quartier, ouvert sur sa communauté et tourné vers ses partenaires, démontre qu'il est possible de conjuguer excellence pharmaceutique, engagement social et performance économique. Les « 3P » – Proximité, Professionnalisme et Performance – enrichis désormais par une culture de responsabilité collective, constituent une boussole fiable pour évoluer dans un environnement en constante mutation.
Continuer à montrer la voie pour les PME gabonaises en matière de RSE et d'engagement communautaire.
Renforcer nos indicateurs de suivi pour démontrer concrètement la valeur créée pour toutes nos parties prenantes.
Développer notre réseau « Hands to Hands » pour que chaque partenariat génère un impact social et économique démultiplié.
Innover dans nos offres de service comme My Espace Diabète pour répondre aux besoins de santé émergents de notre communauté.
La Pharmacie des Facultés remercie chaleureusement l'ensemble de ses collaborateurs, patients, partenaires et parties prenantes pour leur confiance et leur engagement à nos côtés. C'est grâce à vous que « Hands to Hands » prend tout son sens.
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